Elektronikus kommunikációs megoldások

Az információ korában a közüzemi szolgáltatások működése elképzelhetetlen az ügyfelekkel elektronikus úton történő kommunikáció nélkül. Ehhez alkalmazkodva cégünk kifejlesztette komplex technológiai innovációt nyújtó szolgáltatását, amely egyaránt lehetővé tesz webes és telefonos kommunikációt.

EUlogo
uj_magyar_fejlesztesi_logo
MM_logo

vkek Interaktív mérőállás bejelentő rendszer

A közüzemi szolgáltatók számára kifejlesztett rendszer célja, hogy különböző bejelentési csatornák segítségével hatékony és gyors információ áramlást biztosítson az fogyasztók és a szolgáltatók között. A kifejlesztett struktúra előnye, hogy az ügyviteli rendszerrel közös kommunikációs platformot hoz létre, de igény esetén önállóan, az ügyviteli rendszertől függetlenül is működőképes a szolgáltatás. Az alacsony erőforrás igény mellett a rendszer hozzáilleszthető a már meglévő modulokhoz is, így a használat kiemelkedően kedvező ár-érték arányt biztosít.

vkek Okostelefon modul

A szolgáltatók számára az ügyfélnek történő gyors információátadás a legfontosabb szempont, a fogyasztónak pedig az, hogy kérdés esetén könnyen, gyorsan és sorban állás nélkül kapják meg a szükséges információkat. A 4Sales Systems Kft. szolgáltatásával a mérőállást bármikor egy okostelefon, vagy internetelérés segítségével bejelenthetik a szolgáltatók felé, akik ugyanezen az úton egyszerűen eljuttathatják a híreket a felhasználóik felé.

Egyszerűen SMS-sel

• Egyszerűsített SMS-en keresztül történő mérőállás bejelentés a regisztrált ügyfeleknek. • SMS-ek automatikus fogadása és feldolgozása, majd továbbítása az ügyviteli rendszer felé.

• Interaktív válaszok, például nyereményjátékok esetében.

• Könnyű kezelhetőség az adminisztrációs felületről.

• SMS üzenetek küldése a felhasználóknak

vkek Internet modul

A honlap felhasználóbarát felületén a fogyasztó saját profilján keresztül hatékonyan intézheti ügyeit, a mérőállás bejelentéstől az időpontfoglaláson át egészen a hibabejelentésig. A honlapon a dinamikus tartalmak és a dokumentumtár a felhasználók minden lehetséges kérdésére igyekszik megadni a választ.

Internetes felület előnyei:

  • Önálló működésre képes saját adatbázisa által.
  • Szabvány interfészek (xml) az import/export funkciókhoz.
  • HTML kóddal formázható és szerkeszthető képernyő és e-mail üzenetek.

Egyszerűen SMS-sel

• Egyszerűsített SMS-en keresztül történő mérőállás bejelentés a regisztrált ügyfeleknek. • SMS-ek automatikus fogadása és feldolgozása, majd továbbítása az ügyviteli rendszer felé.

• Interaktív válaszok, például nyereményjátékok esetében.

• Könnyű kezelhetőség az adminisztrációs felületről.

• SMS üzenetek küldése a felhasználóknak

vkek Innováció a gyakorlatban

• Analóg modem technológia kiváltása korszerűbb, digitális eszközökkel.
• Egyes modulok összekötése interfészekkel.
• Külső adatbázis kapcsolatok megvalósítása.
• Több ügyviteli rendszerrel való kompatibilitás.
• Felhasználóbarát kezelői felületek és felhasználói interfészek.
• Egységes adminisztrációs felület.
• Önálló felhasználói profil kialakítása.
• Ügyviteli rendszer kialakítása.

2013.10.11.

Letölthető dokumentumok:

GOP 1.3.1/A záró sajtóközlemény
Brossúra a közmű szolgáltatóknak A5 méretben
Brossúra a végfelhasználóknak A5 méretben

Kedvezményezett neve és Elérhetôsége

4Sales Systems Üzleti Rendszerfejlesztő és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság

elérhetőség:
email: info@4sales.hu
telefon: 20 / 565 2650
fax: 74 / 314 898

székhely:
7100 Szekszárd Vasvári u. 32/a

irodáink:
7100 Szekszárd Keselyűsi út 22.
1094 Budapest Liliom u. 17.

Közreműködő szervezet neve és Elérhetősége

MAG – Magyar Gazdaságfejlesztési Központ
Budapest 1139 Váci út 83., Center Point 2. irodaház

MAG Zrt. telefonos ügyfélszolgálat:
telefon: 06 40 200 617

E-mail/Web cím: info@magzrt.hu www.magzrt.hu www.nfu.hu